Три секунды, нужно всего три секунды, чтобы человек лишился всех сбережений. Мошенникам не нужно много времени, чтобы клонировать ваш голос. Достаточно найти видео и аудиозапись с вашим участием, которое могли выложить вы сами или ваши знакомые, родственники.
Подставьте: звонит телефон, номер совпадает с номером вашего сына или дочери, голос в телефоне абсолютно идентичен. Он просит срочно перевести деньги: попал в аварию, должен другу, потерял карту. Голос звучит испуганно, торопит. Вы верите. Вы верите, потому что вы хороший родитель, который не оставит в беде своего ребёнка. Но на той стороне злоумышленник, который очень хорошо владеет нейросетью.
Мошенники находят видео в социальных сетях, где потенциальная жертва говорит. С помощью нейросети они создают клона, который уже знает вашу интонацию, тембр, манеру речи.
Далее мошенник «надевает» маску на номера и, кажется, что действительно звонит кто-то из контактов.
Ну и используется сценарий давления: страх, срочность, паника. Запугивают жертву, чтобы она не смогла опомниться.
В 2019 году топ-менеджер энергетической компании перевёл мошенникам 243 000 долларов, потому что услышал в телефоне голос своего босса.
Бухгалтер из Нижнего Новгорода тоже поверил голосу в телефоне и перевёл деньги.
Если вам всё ещё кажется, что вы не поверите и всегда думаете с холодной головой, то ради этого я нашла человека, который готов рассказать свою историю:
– Можно ли не называть мои имя и фамилию? Мне стыдно, дети до сих пор переживают. Пусть это будет урок для других, но без фамилии. Это было осенью, в ноябре. Я как раз была занята на кухне, ужин готовила. Вдруг звонит телефон. Обычно я не отвечаю на незнакомые номера, но вот тогда почему-то ответила. Подумала, что вдруг срочное что-то. Поднимаю, а там голос Саши, моего младшего сына. Я его из тысячи узнаю. Он говорит: «Мам, я попал в аварию, сбил человека, меня сейчас заберут, если не заплатить». И всё это сопровождалось истерикой. Голос у него дрожал. У меня сердце так сжалось в этот момент. Я пытаюсь переспросить, выяснить хоть что-то, а он заладил, что вот, нужно срочно деньги перевести, всё потом объяснит, но нужны деньги, нужны именно сейчас. Конечно же, я поверила, мой сын же звонит, его голос, его интонация. Уже потом, в полиции, узнала, что это можно подделать. У сына есть социальные сети, и он периодически туда что-то выкладывает. Оттуда и взяли голос.
Потом трубку перехватили «следователи». Представились, начали говорить, что дело очень серьёзное. Что нужно срочно перевести деньги на специальный счёт, иначе они передадут дело сразу в суд и тогда мой сын сядет чуть ли не на пожизненное. Запрещал сбрасывать разговор, звонить кому-то, писать. Все торопил меня.
– Сыну попытались позвонить?
– Нет, мне сказали, что его телефон уже изъяли, и если я позвоню, то будет ещё хуже. Я так испугалась, у меня и задней мысли не было, что это не сын звонит. Ну какая мать проигнорировала бы такое? Сначала я перевела около 150 000 рублей, это были мои накопления со всех банков. Мне сказали, что этого недостаточно, и мне пришлось срочно переводить деньги моего мужа. У меня был доступ к его Интернет-банку. По мелочи ещё с карт насобирала, в совокупности где-то 400 000 рублей вышло.
Потом мне сказали, чтобы я ждала звонка. Сына отпустят, мне только ожидать. Ну я и сидела, не помню сколько, мне тогда казалось, что целую вечность. Затем звонок всё же раздался. Сын позвонил, спросил, что в магазине купить. Меня тогда так удивило, что он так спокойно об этом говорит. Естественно я стала расспрашивать про следователей, про аварию. Я кричала, а он ничего не понимал. Когда выяснили, в чём дело, то мне стало так плохо, вызывали скорую…
– В полицию обращались?
– Да, конечно. Но там мне честно признались, что помочь чем-то вряд ли смогут. У них куча подобных заявлений. Деньги скорее всего уже за границей. Обидно не за накопления, а за свою наивность. Я всё прекрасно знаю, что обманывают, что деньги нельзя переводить. Но в момент, когда я услышала голос своего сына, все эти знания куда-то ушли. Надеюсь, что моя история кому-то поможет, а ещё лучше, если вы таким не столкнётесь.
И всё же, что же делать в ситуации, в которой оказалась эта женщина?
Если вам звонят с незнакомого телефона, и вы уже взяли трубку, то ничего не предпринимайте сразу. Помните о правиле трёх минут. Мошенники хотят застать вас врасплох. Давят, торопят, говорят, что «каждая секунда на счету». Это признак мошенничества. Настоящий родственник не будет запрещать вам перезвонить.
Просят перевести деньги на «безопасный счёт»? Это точно мошенники, никаких «безопасных счетов» не существует. Если ещё на этапе звонка засомневались, реальный ли это голос, то стоит задать родственнику какой-то личный вопрос.
Никогда не переводите деньги, не перезвонив родственнику лично. Это главное правило, которое срабатывает в 99 процентах случаев.
Сегодня в Совете Федерации заявили о подготовке третьего пакета мер по борьбе с киберпреступниками. Об этом объявил сенатор Артём Шейкин, заместитель Председателя Совета по развитию цифровой экономики. По его словам, в список инициатив могут войти средства для борьбы с дипфейками.
В свою очередь «Билайн» запустили тренажер для абонентов, чтобы вы смогли услышать самые распространенные сценарии от мошенников. Он включает около 20 диалогов, которые активно применяют злоумышленники для обработки своих жертв.
Технологии не стоят на месте, и сегодня голос вашего ребёнка может быть украден. Но самый надёжный способ бороться именно с таким видом мошенничества – простая договоренность в семье и привычка верить фактам, а не эмоциям. Поговорите с родителями, с детьми сегодня, пока с ними не поговорил по телефону кто-то другой.
Татьяна Гроссман
